De term gamification bestaat al meer dan 10 jaar, het is echter nog steeds relatief nieuw en de term wordt vrij dubbelzinnig gebruikt. Je bent hier waarschijnlijk om uit te zoeken wat gamification precies is en wat het kan doen. Dit artikel gaat dieper op dit onderwerp in en zal de term gamification verduidelijken.
De definitie van gamification is de toepassing van game-design-elementen en spelprincipes in andere contexten dan spellen zelf. Gamification werkt door gebruik te maken van technieken om onze natuurlijke verlangens in te zetten om activiteiten of processen te verbeteren. Deze verbeteringen kunnen verband houden met de betrokkenheid van gebruikers, de productiviteit in een organisatie en het onderwijs. Socialiseren, leren, meesterschap en competitie zijn voorbeelden van deze hefbomen. Om gamification succesvol te kunnen implementeren, is het belangrijk om kennis te hebben van de sterke en zwakke punten ervan en om een datagestuurde aanpak te gebruiken voor het ontwerp en de implementatie.
Wat is gamification?
Gamification is de methode om educatieve inhoud, marketing of bedrijfsprocessen te verbeteren met spelmechanismen. Deze spelmechanismen worden gebruikt om gebruikers te motiveren of om hun ervaring te verrijken. Gamification maakt gebruik van game-design-elementen om de betrokkenheid van spelers te vergroten en past dit toe op andere gebieden dan video of mobiele games.
Als deze spelmechanismen op de juiste manier worden toegepast, kan gamification een aspect van je persoonlijke of professionele leven omtoveren tot een spel.
Hoe werkt gamification?
Gamification werkt omdat het menselijke emoties promoot die gekoppeld zijn aan een positieve gebruikerservaring. Er zijn verschillende mechanismen in gamification die in combinatie met elkaar gebruikt kunnen worden om specifiek gedrag uit te lokken. Deze spelmechanismen vormen de basis van elke gamification-oplossing. Typische spelmechanismen omvat punten, badges en leaderboards.
Wat zijn punten?
Punten worden vaak beloond voor het succesvol afronden van een taak of activiteit. Deze punten kunnen worden gebruikt om de voortgang van een speler te visualiseren. De primaire functie van punten is het geven van feedback. Een speler kan zijn of haar prestaties beoordelen op basis van het aantal punten dat hij of zij krijgt bij een bepaalde actie of prestatie.
Wat zijn badges?
Door aan alle vereisten voor een specifieke prestatie te voldoen, wordt de speler beloond met een visuele of iconische badge. Badges hebben twee belangrijke functies. Ten eerste, om als doel te fungeren, iets waar een speler naartoe kan werken. Vervolgens, na het bereiken van dit doel en het verdienen van de bijbehorende badge, dient deze als een virtueel statussymbool en een visuele weergave van meesterschap.
Wat zijn leaderboards?
Leaderboards rangschikken spelers op basis van hun prestaties. Het zijn een visuele weergave van onderlinge presentaties. Dit element is een effectieve drijfveer om spelers beter te laten presteren dan zijn/haar medespelers en daarmee een hogere positie in de leaderboards te bereiken. Dit geeft op zijn beurt weer virtuele status.
Wat zijn voorbeelden van gamification?
Om je een beeld te geven van wat gamification nu precies is, geef ik je eerst een paar voorbeelden.
Pianotrap
Een beroemd experiment in Stockholm transformeerde een trap in een reusachtige piano. Wanneer je op de toetsen van de piano stapt, hoor je de bijbehorende muzikale toon. Dit stimuleerde mensen om vaker de trap te nemen dan de roltrap en hiermee meer lichamelijke beweging uit te lokken.
Dit werkt omdat het leuk is om muziek te maken tijdens het traplopen. Ook worden muzikale voetgangers uitgedaagd om een melodie of deuntje te spelen.
Todoist
Ik gebruik al een lange tijd Todoist om mijn persoonlijke en werkgerelateerde taken bij te houden. Deze app gebruikt Karma om mijn prestaties bij te houden. Als ik een taak afvink wordt ik beloond met Karma, maar als ik een taak uitstel verlies ik Karma.
Dit werkt goed omdat de app mijn prestaties duidelijk en mooi vormgegeven laat zien. Bij bepaalde hoeveelheden Karma wordt je verder beloond met niveaus. Omdat je je niveau en status graag wilt behouden, stel je minder snel je taken uit.
Je zit waarschijnlijk ook op LinkedIn. Is het je ooit opgevallen hoe irritant het is dat je profiel net niet op 100% zit? LinkedIn maakt met succes gebruik van een voortgangsbalk en beloningen om gebruikers te stimuleren om hun profielinformatie volledig in te vullen.
Dit is een mooi voorbeeld van hoe spelmechanisme ook kan toepassen op een klein deel van je proces of inhoud.
Toepassingen van gamification in verschillende gebieden
Gamification is gebruikt in bijna elk gebied of onderwerp. De vorige voorbeelden geven je een idee van wat er mogelijk is. Om dit nog wat verder uit de diepen, geef ik nog een overzicht van drie gebieden waar gamification veel wordt gebruikt.
Gezondheid en gezondheidszorg
Om je gezondheid te verbeteren, kan gamification worden gebruikt om je aan te moedigen om effectiever en regelmatiger te sporten. Gebruikers kunnen punten krijgen voor het uitvoeren van activiteiten en het voltooien van opdrachten. Toegekende punten kunnen op hun beurt weer gebruikt worden om je level op te waarderen of om een betere positie in een online ranglijst te verkrijgen.
Onderwijs
In het onderwijs en bij opleidingen kan gamification worden gebruikt om het leren aantrekkelijker en om het meer te betrekken op de jeugd van tegenwoordig. Uit onderzoek blijkt ook dat gamification studenten met dyslexie kan helpen.
Marketing
Ook op het gebied van marketing is gamification op grote schaal toegepast. Het kan bijdragen aan een grotere klantenbetrokkenheid, bredere naamsbekendheid en meer klantloyaliteit.
Hoe kan gamification effectief worden geïmplementeerd en gebruikt?
Als je gamification onderzoekt als mogelijke oplossing voor een probleem of uitdaging, dan is het van belang om te kijken of de voordelen van gamification aansluiten bij de oorzaken van de je probleem. Waarom vertonen mensen bepaald gedrag? Wat zou hun gedrag kunnen veranderen?
Gamificatie wordt voornamelijk gebruikt om een proces of activiteit te verbeteren. Uitdagingen op het gebied van motivatie of die betrekking hebben op repetitieve handelingen die erg foutgevoelig zijn, zijn met name geschikt om aan te pakken met gamification. Ook leer- of trainingsactiviteiten kunnen worden verbeterd door leuke en competitieve elementen. En tot slot, het verbeteren van de betrokkenheid van gebruikers of de loyaliteit van klanten zijn ook gebieden die zeer geschikt zijn voor gamified oplossingen.
Door uw uitdaging zorgvuldig af te stemmen op de sterke punten van de spelelementen, kan een goed ontworpen gamification oplossing worden ontwikkeld.
Conclusie
Gamificatie is een geweldig hulpmiddel om activiteiten, processen of educatie te verrijken. Indien doordacht ontwikkeld, samen met de eindgebruikers en op een iteratieve manier, kan het een krachtig hulpmiddel zijn om de motivatie, betrokkenheid of gewoon het algemene plezier te verbeteren.
Grendel Games ontwikkelt al meer dan 15 jaar serious games en gamification-toepassingen. Als je meer wilt weten, neem dan contact met ons op.
