Hoe beïnvloedt u als waterbedrijf het verbruik van uw klanten?

Door basisscholen en wijken uit te dagen tot een watergevecht!

Vooral ’s ochtends en ’s avonds gebruiken we in Nederland veel water. Dit is wanneer we de neiging hebben om te douchen, de afwas te doen en de wasmachine aan te zetten. Door pieken in verbruik moeten pompen extra hard werken en veel energie verbruiken. Waterbedrijf Vitens wilde energie en kosten besparen door klanten hun verbruik beter te laten spreiden.

Business development manager Micha van Aken en zijn collega’s wisten uit ervaring dat het lastig is om klantgedrag te veranderen. Misschien kan een spelletje helpen? “We hebben Grendel Games benaderd”, zegt Micha. “Het was de eerste keer dat we een game gebruikten om gedragsverandering te realiseren. Het team van Grendel wilde graag aan de slag en kwam al snel met wat ideeën.”

Goed doordacht en uitgebreid spel

“Ze bedachten een spel genaamd Wijk & Water Battle, bestaande uit een app, een website en een Facebookpagina. Grendel kan fantastisch visualiseren, wat het spel echt een meerwaarde geeft. Ze hebben er gedragswetenschappers bij gehaald, dus het spel zit goed doordacht in elkaar en is goed gemaakt”

"Grendel Games is fantastisch in visualiseren en dat geeft het spel zijn meerwaarde. Het zit echt goed in elkaar."

How does it work?

The objective of Wijk & Water Battle is to provide participants with an insight into their water and energy consumption, and ultimately to bring about change. The pilot was launched in the autumn of 2015. Children from two primary schools in different neighbourhoods of Leeuwarden took part in a “battle” with local residents for three months, and the residents ended up spreading their usage more evenly through the day.

The story

In the game, whimsical water creatures live in Leeuwarden’s water network. Their tiny homes flood regularly because of the inhabitants’ intensive consumption. The schoolchildren join forces with the residents to help the creatures and learn more about water and energy. The residents help the children by spreading their usage over the day, and measure this with a smart meter and an app. As they change their behaviour, the creatures are faced with less flooding.

Het maken van Wijk & Water Battle

"De kinderen worden vervoerd naar een spannende onderwaterwereld en leren over waterverbruik."

Onderscheidingen

In 2015 kreeg de Vitens Water Battle een speciale vermelding bij de genomineerden voor de Aquatech Innovation Award. En op 27 september 2016 ontvingen we de landelijke prijs voor Beste Serious Game voor de Wijk & Water Battle. Bekijk de videoclip van Tim die de essentie van het spel in één minuut en tweeënveertig seconden uitlegt! Meer over Wijk & Water Battle op www.wijkenwaterbattle.nl.

uur speeltijd tijdens de eerste pilot Wijk & Water Battle

0

liter water gemeten

0

kinderen deden mee aan het proefproject

0