Bij games denken we vaak nog aan een vorm van entertainment. Logisch, want een game zonder entertainment heeft weinig waarde. Toch worden games al jarenlang ingezet om te leren en gedragsverandering te bevorderen. Ook in de zakelijke wereld.
Het toepassen van games in business is één van de meest effectieve manieren om kennis over te dragen, vaardigheden aan te leren of een gedragsverandering te laten plaatsvinden. Serious games kunnen voor verbazingwekkende resultaten zorgen binnen jouw organisatie.
Waarom games effectief zijn
Serious games – ook wel applied games of gamification genoemd – zijn spellen met een belangrijker doel dan alleen vermaak. Serious games worden ingezet om:
- Kennis over te dragen
- Bewustwording te creëren
- Vaardigheden aan te leren
- Gedragsverandering te stimuleren
Dit betekent overigens niet dat een serious game alleen maar serieus moet zijn. Sterker nog: wij geloven in het maken van ‘seriously entertaining games’. Hoe meeslepender en vermakelijker het spel is, hoe groter de positieve impact op de gebruiker is.
Het voordeel van games is dat de gebruiker direct feedback ontvangt. Dit zien we bijvoorbeeld bij het spel Underground, dat wij hebben ontwikkeld voor het UMCG. Chirurgen in opleiding werken hier aan hun motorische vaardigheden door twee figuren op een ondergrondse reis te helpen. Zo kunnen de chirurgen vol overgave oefenen in een veilige, virtuele omgeving waarbij een eventuele fout geen directe gevolgen.
Daarnaast hebben serious games een hoge mate van betrokkenheid. In een digitale omgeving met een spannende verhaallijn en beloningen, worden spelers gestimuleerd om verder te gaan. Speel samen met collega’s om van elkaar te leren en de game te bespreken. En natuurlijk heeft het ook een positieve impact op het werkplezier en verlaagt het de werkdruk.
Games in business: wanneer pas je ze toe?
Games kunnen voor bedrijven in principe op twee manieren ingezet worden: voor werknemers en voor klanten. Wil je creatieve games gebruiken om personeel te trainen, gedragsverandering te stimuleren of zelfs om nieuwe klanten te werven? Het kan! Maar de belangrijkste vraag is:
Wat is je vraag, probleem of idee?
Vaak is er een probleem binnen een bedrijf tot nu toe niet opgelost is. Of er is een bedrijfsdoelstelling die niet behaald wordt.
Stel dat een organisatie een te hoog ziekteverzuim heeft en weet dat het personeel te weinig beweegt. Dit bedrijf heeft geprobeerd om een samenwerking aan te gaan met de sportschool, waarbij het personeel gestimuleerd wordt om te gaan sporten, zonder resultaat. Dit kan een reden zijn om een serious game te implementeren waarmee personeel op spelende wijze in beweging komt.
Dit is slechts een voorbeeld waarbij serious gaming een oplossing kan zijn voor een probleem. Daarnaast zijn serious games te gebruiken voor:
- Employer branding
- Training van personeel
- Training van het management
- Het (beter) bedienen en bereiken van de doelgroep
- Marketing & sales
[sc name=”newsletter-signup-NL”]
Van doelstelling naar concept
De ontwikkeling van een game is behoorlijk complex. Gelukkig hoef jij je daar niet druk om te maken. Nadat wij samen met jou de vraag of het probleem hebben vastgesteld, gaan we samen kijken wat de voorwaarden zijn. In deze fase zetten we een concept op papier. Voor welke doelgroep is het spel? Wat moet de uitkomst van het spel zijn? In hoeveel talen moet de game beschikbaar zijn?
De volgende stap is het maken van een creatief concept. Ons team bedenkt het verhaal van het spel: in welke wereld stapt de speler en wat zijn de opdrachten die uitgevoerd moeten worden? Outside the box-denken is hier een vereiste en daar zijn wij steengoed in! Het spelverhaal en de visuele elementen worden gepresenteerd en besproken met jouw organisatie.
Ben jij als klant akkoord met het creatief concept? Dan bouwen wij een prototype: een eerste technische opzet van het spelidee. Het voordeel van dit prototype is dat deze snel getest kan worden. Is het spel leuk en uitdagend? Dat is mooi! Maar is het spel ook effectief? Leidt het tot de oplossing die we in de eerste fase bepaald hebben?
Productie en validatie
Zodra we tevreden zijn en jij ook akkoord bent, gaan wij over op productie. In deze fase bouwen we de virtuele wereld, de karakters en een logische verhaallijn.
Wij werken met korte sprints van twee weken met duidelijke doelstellingen voor iedere periode. Na iedere sprint leveren we een tussenproduct op, vragen we om feedback, testen en optimaliseren we het product.
Tijdens de productiefase testen we het spel bij de doelgroep. We luisteren naar hun feedback en achterhalen of ze het spel ervaren zoals wij bedoeld hebben. De resultaten verzamelen we een bespreken we met jouw organisatie. Samen beslissen we welke wijzigingen we doorvoeren. Deze stappen worden herhaald tot we tot een definitieve game komen. Check, check, dubbelcheck: klaar!
Oplevering en lancering
Het spel is getest, de doelgroep is enthousiast… jouw eigen serious game is klaar! Maar hoe zorg je dat het spel ook daadwerkelijk gebruikt wordt? Wellicht moeten er communicatie-uitingen gemaakt worden en moet jouw spel vermarkt worden.
We zijn er ook na oplevering. Met onze jarenlange ervaring weten wij hoe je een serious game succesvol inzet. We helpen je met de planning en uitvoering. Samen maken we jouw game een succes.
Ben jij op zoek naar de oplossing voor een probleem binnen jouw organisatie? Wil je de bedrijfsdoelstellingen overstijgen of heb je simpelweg gewoon een briljant idee? Neem contact op met Tim Laning om het te bespreken:
