Simulaties zijn geschikt voor het aanleren en trainen van vaardigheden. Toch kan de effectiviteit van een simulatie verbeterd worden als deze gecombineerd wordt met gamification technieken. Door de ervaring van simulaties te verbeteren via gamification blijven gebruikers langer gemotiveerd en zullen ze beter getraind zijn.
Een simulatie is een nabootsing van de werkelijkheid. Simulaties worden bijvoorbeeld gebruikt voor chirurgische training, het opleiden van studenten of bijvoorbeeld voor een rijles.
Simulaties zijn geschikt om mee te trainen of om iemand een praktijksituatie te laten ervaren. Toch wordt het gebruik van een simulatie niet altijd als motiverend ervaren door de doelgroep. Dit was het geval bij het Universitair Medisch Centrum Groningen. Chirurgen vonden de trainingssimulator saai en maakten hier weinig gebruik van, terwijl ze wel veel plezier haalden uit het spelen van Angry Birds tijdens elke pauze. Hoe kan dit?
Simulaties effectiever maken met gamification
Simulaties maken vaak geen gebruik van gamification technieken. Het kan dat de doelgroep de simulatie in het begin ontzettend leuk vindt, maar op lange termijn zal de motivatie en daarmee de effectiviteit afnemen.
Om dit te voorkomen kan gamification helpen. Gamification is een techniek waarbij spelelementen in een proces worden verwerkt om de gebruiker meer te motiveren. We houden allemaal van een uitdaging of een competitie. Het motiveert ons om een stapje verder te gaan en om te proberen om de beste te worden. Helemaal wanneer er een beloning tegenover staat. Niet voor niets maken games gebruik van een leaderboard, badges, rewards en de mogelijkheid om tegen anderen te spelen.
Een groot voordeel van gamification is dat het relatief eenvoudig en snel te implementeren is. Stel dat het mogelijk is om een score bij te houden in de simulatie, dan kan er al een competitie tussen gebruikers opgezet worden. In de volgende paragraaf geven we meer voorbeelden van gamification technieken voor simulaties.
Gamification technieken voor simulaties
Er zijn verschillende gamification technieken die in combinatie met elkaar gebruikt kunnen worden om menselijke emoties te prikkelen en een positieve gebruikservaring te realiseren. De belangrijkste basiselementen voor een goede gamification oplossing zijn uitdagingen, doelen, beloningen, feedback en competitie.
1. Uitdagingen en doelen
Om gemotiveerd te zijn en ergens voor te gaan is een uitdaging of doel nodig. Er kunnen verschillende (eind)doelen zijn. Denk aan het behalen van een bepaald aantal punten in de simulatie, eerste worden op het leaderboard of het voltooien van een level. Wanneer we zo’n uitdaging halen wordt het hormoon endorfine vrijgegeven in onze hersenen. Dit wordt ook wel het gelukshormoon genoemd. Het geeft ons een euforisch gevoel.
Soms kan er ook een doel in de vorm van een spelverhaal zijn. Dit zie je vaak bij serious games, zoals Underground. Dit spel gaat over het dappere meisje Sari die haar robotvriend Sw4nk. Sari’s vader is niet tevreden over Sw4nk en stuurt hem naar de mijnen. Als speler verplaats je je in Sari en probeer je Sw4nk uit de mijnen te bevrijden. Spelers, chirurgen in dit geval, gaan zich inleven in de karakters en hebben als einddoel om het robotvriendje te bevrijden. Dit motiveert om alle levels te voltooien en het spel uit te spelen.
2. Beloningen en feedback
Uitdagingen en doelen zijn leuker wanneer ze ook beloond worden als je ze haalt. Niet voor niets gebruikt een salesafdeling vaak salestargets. Als de medewerker deze haalt, ontvangt hij of zij een bonus. Natuurlijk hoef je geen financiële bonus te geven als iemand voldoende gebruik maakt van een simulatie. Je kunt namelijk ook met punten en badges werken.
Punten zijn een beloning voor het succesvol afronden van een activiteit. Deze punten dienen ook om inzicht te geven in de spelvoortgang. Een belangrijke functie van punten is het geven van feedback. De prestaties op de simulatie kunnen namelijk beoordeeld worden op basis van het aantal behaalde punten.
Badges werken zowel als beloning en als manier om feedback te geven aan de speler. Wanneer een speler een level of uitdaging voltooit, ontvangt hij of zijn een visuele badge. Dit draagt weer bij aan het stimuleren van het gelukshormoon. Daarnaast geven badges inzicht in de voortgang. Er kan vooraf bijvoorbeeld al verteld worden dat er 12 badges te verdienen zijn met de simulatie. De speler weet dan dat hij of zij met 8 badges al goed op weg is. Wel moet de simulatie dan zo gebouwd worden dat iedere gebruiker een eigen account krijgt, waarin hij of zij inzicht heeft in de voorgang.
3. Competitie
Samen leren is effectiever dan alleen leren. Samen spelen of juist strijden tegen andere spelers heeft ook een positief effect op de gebruikservaring van een simulatie. Leaderboards zijn een manier om competitie tussen spelers te stimuleren. Een leaderboard is een visuele rangschikking op basis van het behaalde aantal punten. Je hebt niet alleen inzicht in je eigen puntenaantal, maar ook in die van medespelers. Wanneer een speler ziet dat hij of zij op de tweede plek staat met 4 punten achterstand, wordt hij of zij gemotiveerd om meer te spelen en de eerste plek te veroveren.
Als de simulatie niet geschikt is om een visueel leaderboard te weergeven, kan er ook met een offline leaderboard gewerkt worden. Hier kunnen de spelers of de begeleider de totaalscores bijhouden. Vervolgens kun je, als beloning, een prijs uitschrijven voor de hoogste score aan het einde van de maand.
Conclusie
Simulaties zijn geschikt om mensen te trainen of om een praktijksituatie zo realistisch mogelijk te ervaren. De effectiviteit van een simulatie kan verbeterd worden door gamification technieken in te zetten, zoals uitdagingen, beloningen en competitie. Door gebruik te maken van deze technieken is de doelgroep meer gemotiveerd, zowel op de korte als lange termijn.
Wil je meer weten over gamification voor simulaties? Neem contact op met Tim Laning voor een vrijblijvend gesprek: